Leveransinformation
KOSTNADSFRI
LEVERANS NÄSTA ARBETSDAG*
* av beställningar på över 850 kr (exklusive moms) för UPS Standard-leverans nästa dag. Beställningar på under 850 kr (exklusive moms) debiteras 175.
Skicka en beställning innan stängningstiden för att förkorta leveranstiden
När du väljer leveransmetod levereras varor i lager antingen samma dag eller nästa arbetsdag beroende på stängningstiden som anges nedan. Det kan ta längre tid att leverera artiklar som överförs från andra globala lager.
- Stängningstid för leverans är: Liege 19:00, Storbritannien 19:00
- Artiklar i lager som beställs före den här tiden skickas iväg samma dag som beställningen görs.
Leveransalternativ
Vi erbjuder flera leveransmetoder för beställningen. När beställningen har skickats meddelar vi dig via e-post och ger dig ett spårningsnummer (om sådant finns) så att du alltid vet var din beställning är. Nedan hittar du mer information om våra leveransalternativ.
Standardleverans nästa dag
- När du beställer före stängningstiden skickar vi din beställning samma dag
- Kostnadsfri leverans av beställningar på över 850 kr (exklusive moms)
- Beställningar på under 850 kr (exklusive moms) debiteras 175 kr
- Standardleverans upp till 20 kg
- Ingen minimibeställning
- Observera! Varor från vårt amerikanska lager (Newark) kommer att debiteras separat. Se mer information nedan.
Obs!
- Omspolningsbeställningar måste göras före 17.30
- Om du vill ha mer information om extra kostnad för artiklar som väger över 20 kg kan du ringa vårt försäljningsteam (08 730 5000)
Leverans från USA Newark
Om du väljer att beställa en produkt från vårt lager i USA är leveranstiden:
- 2-3 arbetsdagar (produkter i lager)
- 200 SEK* avgift per order – täcker hantering, tull och flygfrakt oavsett antal artiklar
- Ingen minimibeställning eller minimiantal
* Leveransavgiften kan ändras.
Obs!
- Vissa leveransvillkor gäller
- Din faktura utfärdas cirka 2 dagar före leverans av Newark-artiklarna
- Produkterna är förpackade i Newark-förpackningar inklusive alla leveransdokument på engelska
- Newark-artiklarna kan inte annulleras eller returneras förutom vid garantikrav (mer information finns i våra köpvillkor)
- Farnell-produkter i samma beställning levereras separat
- Newark-specifikationerna för längd och vikt anges i amerikanska mått, t.ex. tum
Utestående beställningar
Artiklar i utestående beställningar skickas när de åter finns i lager. Om du gör en beställning som har en eller flera artiklar som utestående beställning kan du välja om du vill få alla artiklar skickade samtidigt eller om du vill få de artiklar som finns i lager så snabbt som möjligt.
Alternativ för utestående beställningar
Utestående beställning tillåten
Vi skickar artiklar i lager omedelbart och placerar artiklar som inte finns i lager i en utestående beställning. Artiklar i den utestående beställningen skickas så snart de finns i lager. Därför kan din order levereras som en eller flera leveranser.
Leverera hela beställningen
Om några artiklar i beställningen är slut i lager håller vi kvar hela beställningen tills alla artiklar är tillgängliga. Beställningen levereras då i en leverans.
Göra beställningar
F: Vad innebär det när en artikel står på en utestående beställning?
S:Ibland kan efterfrågan på vissa produkter leda till att de tillfälligt inte finns i lager. Men om du fortfarande vill ha artikeln och inte har något emot att vänta, så tar vi gärna emot beställningen och skickar artikeln så fort den finns i lager igen.
F: Kan jag ladda ner eller e-posta min kundkorg?
S:Ja. Längst ner i kundkorgen kan du välja alternativet att ladda ner eller e-posta kundkorgen. Välj ett filnamn eller plats där du vill spara den så sparas hela kundkorgen som en CSV-fil. Sparade kundkorgar.
F: Vad är minimibeställningar och multipla beställningar?
S:Vissa produkter som resistorer och kablar levereras på spole eller i paket med en viss längd eller antal. De finns inte till försäljning under ett visst antal eftersom det inte är ekonomiskt att förpacka dem i mindre antal.
F: Hur använder jag en rabattkortskod vid en beställning?
S: Du kan ange rabattkortskoden på kundkorgssidan. När du har angett en giltig rabattkortskod trycker du på knappen Tillämpa så visas det uppdaterade, rabatterade totalbeloppet.
Relaterade länkar
F: Kan jag spara min kundkorg och slutföra min beställning senare?
S:Ja. Du kan spara kundkorgen genom att ange valfritt namn i fältet Spara kundkorg och sedan klicka på "Spara kundkorg". Den sparade kundkorgen finns sedan på Mitt konto.
F: Hur schemalägger jag ordrar?
S:Mer information finns i avsnittet Schemalagda ordrar.
F: Vad är specialinstruktioner och följesedlar?
S:Med specialinstruktioner och följesedlar kan du bifoga information till ordern. Den visas på all korrespondens angående din order. När du går till kassan har leveranssidan ett fält som heter "Följesedlar”. Ange ditt meddelande i fältet om du vill använda den här funktionen.
F: Hur får jag en specialoffert för en stor beställning?
S:Mer information finns i avsnittet Offerter.
F: Kan jag lägga till meddelanden till artiklar i min kundkorg?
S:Ja. I kundkorgen använder du fältet Linjekommentarer för att ange information som hjälper dig eller din personal. Linjekommentarer visas på alla följesedlar för beställningen. Kom ihåg att linjekommentarer bara kan användas av dig och ditt företag internt.
F: Finns det volymprissättning?
S:Mer information finns i avsnittet Offerter.
F: Går det att få leverans på lördagar?
S:Vi kan erbjuda leverans på lördagar. Kontakta vårt försäljningsteam (08 730 5000) om du vill ha mer information.
F: Vilka leveransalternativ finns det?
S:Gå till sidan Leveransinformation för att visa alla våra leveransalternativ.
F: Varför kan jag bara leverera till en svesk adress?
S: Farnell Sverige levererar endast inom Sverige. Om du har behov av leverans till ett annat land vänligen beställ från din lokala Farnell hemsida eller från Farnell export sidan.
F: Hur länge lagras mina sparade kundkorgar?
S: Vi lagrar dina sparade kundkorgar under obegränsad tid så länge du haft åtkomst till dem de senaste 12 månaderna. Kundkorgar som du inte har haft åtkomst till under de senaste 12 månaderna tas bort automatiskt.
F: När kan jag senast göra min beställning för att den ska skickas samma dag?
S:För att artikeln ska skickas samma dag måste beställningen göras före 19:00 för produkter som levereras från lager i Storbritannien och före 19:00 för produkter som levereras från lager i Liege.
F: Vilka alternativ finns det för utestående beställningar?
S: Du kan välja mellan följande alternativ för utestående beställningar:
Utestående beställning tillåten – vi levererar artiklar i lager omedelbart och placerar artiklar som inte finns i lager i en utestående beställning. Artiklar i den utestående beställningen levereras så snart de finns i lager. Därför kan din order levereras som en eller flera leveranser.
Leverera hela beställningen – om några artiklar i beställningen är slut i lager håller vi kvar din beställning tills alla artiklar är tillgängliga. Beställningen levereras i en leverans.
Utestående beställning tillåten – vi levererar artiklar i lager omedelbart och placerar artiklar som inte finns i lager i en utestående beställning. Artiklar i den utestående beställningen levereras så snart de finns i lager. Därför kan din order levereras som en eller flera leveranser.
Leverera hela beställningen – om några artiklar i beställningen är slut i lager håller vi kvar din beställning tills alla artiklar är tillgängliga. Beställningen levereras i en leverans.
F: Hur stor är direktleverantörens leveranshanteringsavgift?
S: Direktleverantören levererar artiklar som har en expeditionsavgift angiven och kommer från vårt Newark-lager i USA. Det tillkommer bara en expeditionsavgift per order oavsett hur många artiklar som finns i kundkorgen. Dessa artiklar är tydligt identifierade i kundkorgen och levereras inom 2-3 dagar.
F: Hur öppnar jag ett handelskonto?
S: Mer information finns i avsnittet Handelskonto.
F: Kan jag reglera kontot online?
S: Det finns tyvärr inget sätt för dig att reglera kontot online för närvarande. Vi ser över om det kan bli möjligt i framtiden.
F: Kan jag göra en beställning om jag har en kreditspärr?
S: Om du har en kreditspärr måste du kontakta kreditavdelningen på 00 46 200 8836 92
F: Jag kan inte se det kort jag lagt till för framtida beställningar, varken i Kassan eller i Mitt Konto
S: Vi får inte spara kort som nekas vid första användningstillfället. Du måste därför skriva in och spara din kortinformation igen. Det kan du göra vid din nästa beställning eller i Mitt Konto.
En del organisationer låter sina köpare använda samma kort för köp. Om en tidigare användare inte samtycker till att kortet sparas, kommer vi inte längre att kunna spara det. Allt du behöver göra är att skriva in kortinformationen igen och välja att spara kortet för framtida användning.
En del organisationer låter sina köpare använda samma kort för köp. Om en tidigare användare inte samtycker till att kortet sparas, kommer vi inte längre att kunna spara det. Allt du behöver göra är att skriva in kortinformationen igen och välja att spara kortet för framtida användning.